Visszaküldési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
RENDELÉS TÖRLÉSE
A rendelés törlését mindaddig elfogadjuk, amíg a termék gyártása vagy feladása nem történt meg. Ha a rendelést törlik, teljes visszatérítést biztosítunk.
A rendelést nem tudjuk törölni, ha a terméket már feladtuk.
VISSZAKÜLDÉSEK
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlók a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül nyújthatnak be visszaküldési kérelmet.
A visszaküldés elfogadásához a terméknek használatlannak és az átvételkori állapotával megegyező állapotúnak kell lennie. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy más vásárlási bizonylatra van szükség. Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
A vásárlót legfeljebb egyszer terhelhetik szállítási költségek, beleértve a visszaküldés költségét is. A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
VISSZATÉRÍTÉSEK
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítjük annak átvételéről. Arról is tájékoztatjuk, hogy visszatérítési kérelmét elfogadtuk vagy elutasítottuk.
Ha kérelmét elfogadjuk, feldolgozzuk a visszatérítést. Az összeg meghatározott számú napon belül automatikusan jóváírásra kerül bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
KÉSEDELMI VAGY HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉSEK
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze ismét bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba bankkártya-kibocsátójával, mivel időbe telhet, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezt követően forduljon bankjához. A visszatérítések megjelenése előtt gyakran feldolgozási időre van szükség.
Ha mindezt megtette, de továbbra sem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk a service@nestmoria.com címen.
A visszaküldési címért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:
service@nestmoria.com